TPWallet优化历程：速度更快，操作更顺手
自用户首次打开TPWallet给出反馈起, 团队便察觉到, 界面布局紊乱乃是众人抱怨最为频繁之处。资产页面数据堆积满满当当, 新手寻觅转账按钮都需耗费诸多时间。鉴于此, 我们将核心功能置于首页顶部位置, 把不常使用的设置以及挖矿入口进行折叠处理, 以便初次使用的友人能够瞬间明晰如何存钱以及转账。
不少人抱怨转账之际需等待许久, 特别是碰到网络阻塞之时, 页面径直卡死停滞不动。我们对加载逻辑予以更改, 将“请求中”转变为“进度条加上预估时间”, 并且增添了智能切换节点功能。如今, 即便主链出现拥堵状况, 系统也会自行帮你挑选一个最为快捷的备用节点, 再也无需干巴巴地瞪着眼了。
人命关天的是钱包安全。然而, 往昔的风控提示极为专业, 时不时会弹出“合约风险等级”, 寻常用户完全理解不了。我们再度设计了风险提示弹窗, 用了如同红黄绿灯这般的方式替代术语, 并且增添了“一键举报可疑代币”按钮。一旦用户察觉有异常, 轻点一下便能将问题反馈给我们予以处理。
老用户会遭遇多链切换方面的痛点, 从前若要从以太坊切换至波场, 需要退回到主页而后再去选择链, 其步骤颇为繁杂, 直至如今, 我们打造了“链动切换”这一功能, 于转账页面便能够直接实现换链, 甚至还能够自动识别你接收地址的链的类型, 借此省去手动进行选择所带来的麻烦。
知道用过老版本的情况的人都清楚,客服入口藏得极为隐蔽TPWallet的用户体验优化历程, 邮件回复速度迟缓。我们直接于钱包内部嵌入了实时对话窗口, 还整理了高频问题存在的库, 像“转账未到账该如何处理”这类问题, 点开便有分步阐述的图解。用户反馈的问题, 48小时之内必定会有专门的人员进行跟进, 不会再毫无音讯。
